Tại sao sự kiện nên là một phần trong chiến lược tiếp thị của bạn
Các sự kiện đã nhanh chóng trở thành một yếu tố quan trọng trong chiến lược tiếp thị của mọi công ty hiểu biết. Theo một nghiên cứu gần đây do Viện Tiếp thị Nội dung ủy quyền, 80% nhà tiếp thị đánh giá các sự kiện trực tiếp là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của công ty họ và 56% sử dụng các sự kiện trực tiếp làm chiến lược hàng đầu của họ, vượt qua tiếp thị qua email và quảng cáo kỹ thuật số. Xu hướng này không có dấu hiệu dừng lại, khi mức độ phổ biến của tiếp thị sự kiện đang tăng lên nhanh chóng. Từ những người khổng lồ trên internet Google và Hubspot, đến ngay các cửa hàng và quán cà phê độc lập tại địa phương của bạn - mọi người đều có mặt trên tàu.
Và không có gì ngạc nhiên khi bạn xem xét tác động tích cực tiềm năng của một chiến lược tiếp thị sự kiện được cân nhắc chặt chẽ. Các sự kiện thành công có khả năng tạo ra sự công nhận về sản phẩm và thương hiệu, củng cố lòng trung thành với thương hiệu và mang đến cơ hội tuyệt vời để thúc đẩy doanh thu trong ngắn hạn và dài hạn.
Tạo trải nghiệm
Điều quan trọng hơn bao giờ hết là xây dựng kết nối lâu dài với khách hàng ngoài phạm vi kỹ thuật số. Trong một thế giới mà người tiêu dùng phải đối mặt hàng ngày với vô số thương hiệu tranh giành sự chú ý của họ, các công ty phải chiến đấu khó khăn hơn bao giờ hết để thu hút khách hàng và giành quyền thiết lập lòng trung thành với thương hiệu. Đưa vào hoạt động sự kiện đáng nhớ, mang tính trải nghiệm là một công cụ mạnh mẽ để tạo sự khác biệt cho thương hiệu của bạn và thiết lập mối quan hệ lâu dài hơn giữa công ty và khách hàng. Điều này có thể xoay quanh buổi ra mắt sản phẩm, lễ kỷ niệm thành lập công ty hoặc bài tập xây dựng lại thương hiệu. Chìa khóa ở đây là ưu tiên các cuộc triển lãm, diễn giả và hội thảo tương tác và hấp dẫn hơn là thúc đẩy doanh số bán hàng hoặc tạo khách hàng tiềm năng trắng trợn.
Lấy ví dụ như Google, những người gần đây đã làm chấn động thế giới công nghệ kỹ thuật đã ra mắt với thời gian kéo dài 5 tuần gồm các hội thảo, buổi nói chuyện, podcast trực tiếp, ẩm thực và âm nhạc. Kỷ niệm sự ra mắt của điện thoại thông minh mới nhất 'Pixel 3', chương trình sự kiện 'Phòng tò mò' của họ mời gọi công chúng 'mở mang trí tò mò và mở mang trí tưởng tượng' thông qua sự kết hợp của các sự kiện có vé và không gian tương tác miễn phí. Chủ đề trung tâm làm nền tảng cho hàng loạt sự kiện và cài đặt là khẩu hiệu của Pixel 3, 'Làm cho mỗi ngày trở nên phi thường hơn'. Bằng cách chuyển trọng tâm của buổi ra mắt khỏi quảng cáo cứng rắn, Google thay vào đó đã cung cấp một nền tảng cho nội dung kích thích tư duy được thông báo bởi các đặc tính đằng sau sản phẩm mới.
Rõ ràng, ngân sách của Google là khổng lồ, nhưng bạn có thể rút ra bài học kinh nghiệm cho dù quy mô doanh nghiệp của bạn là bao nhiêu. Cấu trúc các sự kiện kinh nghiệm xung quanh một chủ đề chính, nhất quán sẽ củng cố trải nghiệm thương hiệu và cung cấp xương sống ổn định, cho phép bạn thỏa sức sáng tạo trong khả năng ngân sách của mình cho phép!
Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn
Tổ chức sự kiện cũng là một cách tuyệt vời để xây dựng sự công nhận thương hiệu bằng cách tiếp cận với khán giả mới. Nhưng làm thế nào để bạn xác định được những khách hàng mới khó nắm bắt đó? Tham gia lực lượng sáng tạo với một doanh nghiệp, tổ chức văn hóa hoặc trường đại học khác là một chiến lược thân thiện với ngân sách để giúp bạn tiếp cận một nhóm khách hàng tiềm năng hoàn toàn mới. Bằng cách này, bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận và xây dựng quy trình bán hàng một cách hiệu quả bằng cách tổng hợp các nguồn lực của mình và kết nối với các cơ sở khách hàng của nhau.
Chìa khóa để xây dựng mối quan hệ đối tác thành công là tìm ra các doanh nghiệp phù hợp chặt chẽ với đặc điểm thương hiệu của bạn và phục vụ đối tượng mục tiêu tương tự như của bạn. Thoạt nhìn, công ty quần áo Nhật Bản Uniqlo và tổ chức nghệ thuật Tate Modern của Anh có vẻ như là những đối tác không mấy tốt đẹp. Tuy nhiên, mùa sự kiện hàng tháng gần đây của họ 'Uniqlo Tate Lates' đã tỏ ra vô cùng phổ biến. Những người tham gia sự kiện được mời đi chơi giữa các cuộc triển lãm đẳng cấp thế giới sau giờ làm việc, khám phá các cuộc trò chuyện bật lên, hội thảo thực hành và dàn nhạc sống. Trên trang web của mình, Uniqlo giải thích rằng họ hợp tác với Tate vì những giá trị được chia sẻ và cam kết không ngừng về sự đổi mới, khả năng tiếp cận, sự sáng tạo và trí tưởng tượng.
Một chiến dịch hợp tác được thực hiện tốt như vậy sẽ mang lại lợi ích chung cho cả hai thương hiệu, giới thiệu từng thương hiệu đến một cơ sở khách hàng hoàn toàn mới và gia tăng giá trị cho sản phẩm của riêng họ. Cân nhắc liên hệ với trung tâm kinh doanh địa phương, tổ chức phi lợi nhuận hoặc trường đại học địa phương để khám phá khả năng hợp tác.
Thử một nền tảng khác
Các sự kiện mang đến một cơ hội duy nhất để tiếp thêm sinh lực cho nền tảng bán hàng của bạn mà không cần tái cấu trúc mô hình kinh doanh của bạn. Trong một thế giới kỹ thuật số ngày càng phát triển, các công ty thường tiến hành một phần lớn hoạt động kinh doanh của họ trực tuyến. Điều này có thể khiến việc xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng trở nên khó khăn hơn vì khách hàng không có mối liên hệ thực tế nào với thương hiệu. Các tổ chức trực tuyến hiểu biết đang đi ngược xu hướng bằng cách tổ chức một cuộc trò chuyện 'ngoại tuyến' với khách hàng của họ.
Để kỷ niệm sinh nhật lần thứ tư của họ, nhà bán lẻ trực tuyến có đạo đức Birdsong đã chuyển từ 'nhấp chuột' sang 'gạch' bằng cách hợp tác với thương hiệu cổ điển huyền thoại Beyond Retro để tạo ra một cửa hàng bật lên. Birdsong cung cấp cho cửa hàng những món đồ phải có yêu thích của khách hàng, cùng với các mặt hàng dành riêng cho sự kiện phiên bản giới hạn và trưng bày tác phẩm của các nhà sản xuất địa phương. Như với Google, nhà bán lẻ cũng tổ chức các sự kiện kích thích tư duy như đêm hài kịch nữ quyền cấp tiến để phù hợp với cam kết của thương hiệu trong việc đấu tranh vì bình đẳng giới.
Mục tiêu ở đây là kết nối và giới thiệu với mọi người về thương hiệu của bạn và truyền cảm hứng để họ phát triển mối quan hệ lâu dài hơn với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Một ý tưởng là sản xuất các mặt hàng đặt làm riêng cho sự kiện hoặc tặng các mặt hàng nhỏ hơn với chi phí thấp như huy hiệu hoặc dây chìa khóa tráng men tùy chỉnh. Tập trung vào các mặt hàng thiết thực hoặc có thể đeo được cũng sẽ đảm bảo rằng bạn có tên thương hiệu của mình khi khách hàng mặc chúng hết lần này đến lần khác.
Danh sách này chỉ là một bản thử nghiệm của tất cả các loại sự kiện tiềm năng mà bạn có thể điều chỉnh để tạo ra một chiến lược tiếp thị sự kiện năng động cho doanh nghiệp của mình. Bất kể quy mô hoặc ngân sách tổ chức của bạn là gì, đầu tư nhiều thời gian và tiền bạc vào một chiến lược sự kiện chu đáo là điều cần thiết để nuôi dưỡng khách hàng và phát triển doanh nghiệp của bạn lâu dài.
